Умови повернення та гарантії товару

📌 14 дней = только для возврата/обмена непродовольственных товаров надлежащего качества.
📌 Если товар использовался → этот срок уже не действует.
📌 По гарантии: возврат/замена возможны только при наличии дефекта в пределах гарантийного срока.
📌 Наличие чека и сохранение внешнего вида — обязательны.

📌 Версия на украинском

🔹 1. Товар належної якості

✔️ Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, якщо товар не підійшов за формою, розміром, кольором чи іншими параметрами.

📌 Умови:

✅ Товар не використовувався;
✅ Збережено споживчі властивості, пломби, ярлики, упаковку;
✅ Є чек або документ про оплату;
✅ Товар не входить до списку тих, що не підлягають поверненню.

📜 Це передбачено статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

🔹 2. Гарантія та товар неналежної якості

✔️ Якщо товар не працює чи має дефект, це розглядається як товар неналежної якості:

➡️ Він підлягає ремонту, заміні або поверненню в межах гарантійного строку (за наявності документів та підтвердження дефекту).

📌 Після закінчення 14-денного строку повороту, лише гарантія є підставою для повернення/обміну.

🔹 3. Перелік товарів, що не підлягають поверненню

Держава затвердила перелік товарів, які не підлягають обміну чи поверненню навіть за дотриманням умов.